Laboratoire de prothèse numérique et temps fauteuil : l'essentiel en 30 secondes

1. Le temps fauteuil ne se perd pas pendant le geste. Il se perd dans une information qui a manqué plus tôt.

2. Chiffrez-le : minutes de retouche × poses par mois. Le total surprend presque toujours.

3. Cinq moments décident de la durée d'une pose : préparation, empreinte optique, commande, réception, pose.

4. Un labo 100 % flux numérique supprime les frictions : commande directe, messagerie par cas, suivi en temps réel.

5. La moitié du travail se délègue. Votre assistante est votre meilleur levier.

3 h par mois. Exemple : 8 minutes de retouche × 25 poses = 200 minutes. Plus de trois heures de fauteuil chaque mois, presque une demi-journée de consultation, qui n'apparaissent dans aucun agenda.

Ce qui se joue : les minutes se perdent avant d'arriver au fauteuil

Deux familles de pertes coexistent dans un cabinet : celles qui allongent la séance de pose, et celles qui grignotent la journée sans jamais apparaître dans l'agenda.

Ce qui allonge la pose

• Retouches occlusales à répétition

• Points de contact trop serrés ou ouverts

• Teinte à reprendre, deuxième séance

• Adaptation cervicale à corriger

• Pièce découverte le jour même

Ce qui ne se voit pas dans l'agenda

• Appel du labo pendant un soin

• Mails et photos éparpillés

• « La pièce arrive quand ? »

• Rendez-vous de pose à décaler

• Dossier à retrouver avant la pose

Trois causes

1. Une information manque. Teinte sans photo, contexte occlusal absent, moignon non photographié : le labo interprète.

2. L'échange tombe mal. Une question du labo arrive par téléphone, en plein soin. Elle coûte deux interruptions au lieu d'une réponse.

3. Le délai est flou. Sans date fiable, la pose se planifie au jugé, puis se décale. Le patient revient pour rien.

À retenir. On ne gagne pas de temps en allant plus vite au fauteuil. On en gagne en supprimant ce qui allonge la pose avant même qu'elle commence.

Le raisonnement : faites le calcul avec vos propres chiffres

Deux semaines de relevé suffisent pour savoir si le problème est général ou concentré sur un type de cas.

• A · Minutes de retouche par pose × poses par mois

• B · Appels et relances labo par semaine × 4 × durée moyenne

• C · Rendez-vous de pose décalés × durée du créneau

• A + B + C = temps fauteuil à récupérer chaque mois

Exemple chiffré, cabinet type. A : 8 min × 25 poses = 200 min. B : 3 appels × 4 semaines × 5 min = 60 min. C : 2 poses décalées × 30 min = 60 min. Total : 5 h 20 par mois, soit plus d'une demi-journée.

1. Relevez. Pendant deux semaines, notez la durée réelle de chaque pose et ce qui l'a allongée.

2. Classez. Occlusion, contacts, teinte, adaptation, délai : une cause par ligne, sans chercher de coupable.

3. Corrigez un maillon. Commencez par la cause la plus fréquente. La section suivante montre où agir.

Point de vigilance. Les chiffres de cette page sont des exemples. Seul votre relevé fait foi : un cabinet très implantaire et un cabinet d'omnipratique ne perdent pas leurs minutes au même endroit.